Returns & Orders

Retours

Si un Produit livré défectueux ou non conforme à la commande, le Client peut le notifier à la Société par courrier électronique contact@paradoxbrussels.com en précisant la non-conformité du produit à sa commande, ou les défauts constatés, dans un délai maximum de 30 jours à compter de la date de livraison dudit produit, accompagné de la preuve d'achat (bon de commande ou facture).

Au choix du Client, la Société pourra 
- soit procéder au remboursement du prix du Produit (plus les frais d'envoi et de retour)
- soit, si possible, l'échange du produit, dans la limite des stocks disponibles.
Il appartient au Client de préciser ce choix dans le courrier précité. A défaut, la Société procédera à un remboursement.

La présente garantie ne s'applique pas aux défauts causés par une utilisation du Produit par le Client du Produit concerné, non conforme à l'usage normal de ce Produit, ni à la garantie de conformité précitée après expiration du délai précité. Il appartient au Client de s'assurer que les conditions de retour du Produit à la Société s'effectueront dans des conditions similaires à celles de l'expédition initiale, afin de couvrir les risques de perte ou de détérioration du Produit, qui relèvent de la seule responsabilité du Client.